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“专窗”变“综窗”!仁和区政务服务推行无差别“综窗受理”模式
时间:2022-09-23 07:54:48

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为进一步优化营商环境,提升服务能力,加大转变政府职能和“放管服”改革力度,更快更好地服务于企业和群众。今年9月起,仁和区政务服务大厅全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”“无差别”受理模式,跑出便民服务加速度。


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近日,记者在仁和区政务服务大厅看到,昔日分散的各个部门窗口已经不见踪影,取而代之的则是一个统一的“无差别受理综窗”,以“进一门、到一窗”为目标,将分散的部门“小专窗”升级为综合业务“大综窗”。


仁和区行政审批局政务服务管理股股长 冯剑:

这个无差别综合窗口是通过业务受理前台的统一收件,后台的分类审批,综合窗口的综合出件,实现了审批服务事项的受审分离,提高了审批效率,也方便了广大办事群众和企事业单位前来办理相关政务服务事项。


据了解,此次仁和区政务服务大厅综窗改革共设置了3个“无差别综合窗口”,涉及综合执法、发改、住建、自规分局等16个部门的823个审批服务事项。将规划用地审批、建筑施工许可、林业采伐许可、户外广告审核等61个高频事项纳入“无差别”综合窗口进行办理。受理及审核人员通过综窗受办系统进行事项的受理、初审、流转及审批,实现了从事项受理到审核发证全流程“受审分离”。


办事群众  刘华:

相比以前办事更加便利,基本上一站式就办完了,很方便快捷。


随着“无差别”综窗的设立,有效解决了政务大厅个别入驻部门窗口业务量少无法关闭窗口的问题,避免窗口忙闲不均的现象。同时,实行受审分离,杜绝权力寻租,避免体外循环,有效实现信息共享,审批材料互认,释放部门人力,提高审批效率,全面实现了“前台综合受理、后台分类审核、统一窗口出件”的要求。


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仁和区行政审批局政务服务管理股股长 冯剑:

下一步,我们将把更多的部门和事项纳入无差别综合窗口,进一步方便办事群众,同时探索设立分领域的综合窗口,涉及到社保、医保、公安等自建系统的业务部门,推进窗口分领域的综合窗口,设立成多个小综窗,在这个小综窗里面,所有系统的业务可以综合办理。



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(攀枝花手机台)

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记者:车东洪

编辑:黄丽竹

审核:刁   琴

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